• ПН.-ПТ. 09.00 - 18.00
  • СБ.-ВС.

Условия работы коротко

В нашем магазине используется система личных счетов покупателей.

 

  • Каждому клиенту при регистрации присваивается персональный счет с нулевым балансом. В дальнейшем этот баланс увеличивается при пополнении счета клиентом и уменьшается во время выдачи заказов. Любые движения по счету фиксируются и доступны для просмотра в личном кабинете (раздел Баланс) пользователя на сайте detaliexpress.com
     
  • Согласно правилам нашего магазина, первые заказы новых клиентов не будут отправлены в работу до тех пор, пока клиент не внесет предоплату на свой баланс в размере 100% от общей суммы заказа. Пополнить баланс можно через личный кабинет пользователя (раздел Баланс). Стоит отметить, что предоплата заказов - временная мера. Каждый клиент во время нашего сотрудничества приобретает лимит доверия. При этом, во многих случаях (как правило, уже после 2-3 успешно выполненных заказов), пополнение счета для запуска заказа в работу становится необязательным. Однако, в случае если сумма заказа (или всех незавершенных заказов) превышает 5000 рублей, предоплату вносить необходимо даже для постоянных клиентов.
     
  • Оплата товара по безналичному расчёту для Юридических лица и ИП.

Для оплаты товара по безналичному расчету - после оформления заказа оплатить его можно прамо на сайте или распечатайте счет из личного кабинета и оплатите его в любом банке.

Счет, а также резерв товара,  действительны в течение трех банковских дней. Товар отпускается после зачисления средств на наш расчетный счет или положительном балансе.

Для получения товара необходимо предоставить оригинал доверенности на получение ТМЦ от организации - плательщика или заверить наш экземпляр товарной накладной печатью организации - плательщика.

При получении заказа Вы получите накладную, счет и счет-фактуру. Обращаем внимание юридических лиц и ИП - услуги нашей компании по доставке товара в итоговых документах не включены в стоимость товара. Они оплачиваются отдельно, в зависимости от выбранного способа доставки.

 

  • Прогнозируя будущие покупки, некоторые из наших клиентов пополняют личный баланс на сумму большую, чем требуется для выдачи текущего заказа. После выдачи деталей, у них на балансе остается некоторая сумма денег, которая будет использована клиентом в дальнейшем. В случае, если клиент передумает совершать заказ, он может в любое время попросить вернуть неиспользованные средства со своего счета и получить на карту или на счет плательщика в полном объеме.

 

  • Товары выделенные цветом -              , находятся в наличии на нашем складе и могут быть готовы к отгрузке в день заказа, срок 0-0 (24 часа) при размещении заказа до 15:00 по рабочим дням.
     
  • Ожидаемый срок поставки товара, указан в рабочих днях и означает срок доставки товара до нашего склада при условии размещения заказа до 15:00 в рабочий день, не учитывая день заказа.
     
  • Точная статистика поставок для заказного товара отображается при клике на значок диаграммы в строке товара, статистика отображает процент отказа по заказам товара до поступления на склад.
     
  • Неполное или частичное исполнение заявки с поставкой товара на заказ не является основанием для отказа от части товара, поставленного по данной или какой-либо другой заявке.
     
  • Отказаться от товара можно в случае нарушения максимального срока поставки товара до нашего склада, указанного  в строке товара